•加盟Q&A
1Q： 請問十大書坊Online租書店的特色？
2Q： 十大書坊ONLINE、十大書坊花蝶館、十大書坊，三種品牌加盟辦法為何？
3Q： 十大書坊花蝶館、十大Online與自願加盟制度的十大書坊三者之間，在消費者使用卡片跨店消費的方式為何？
4Q： 加盟店可以自行發送手機簡訊嗎？如何計費？
5Q： 書籍出租權是否合法？
6Q： 加盟店是24小時連線嗎？是用哪一種連線方式？速度是多少？月費多少？繳給誰？
7Q： 門市營運軟體是由公司自行開發的嗎？功能會陸續加強嗎？
8Q： 用卡租書沒有押任何的證件，若書不還怎麼辦？
9Q： 什麼是紅利積點？會員如何兌換？
10Q： 請敘述Online租書店的拆帳方式？
11Q： 可不可以協助貸款，貸款金額為多少？利率大約多少？有何條件限制？
12Q： 門市要請幾個店員才夠？大概薪資是多少？
1. Q：
 請問十大書坊Online租書店的特色？
A：
 透過十大書坊總公司─「網祿科技公司」所研發的Web POS租書平台，online書坊的會員可以享有：

(1) 跨店消費：
  由於是online的機制，故全國每一店家均載有各會員的資料，online的會員可以享受跨店消費的便利。
(2) 餘額流通：
  online的會員在任何一家實體門市預放現金或網路線上儲值，即可享受到全省online書店消費，而不必再一家一家都要放預放金了。此外，儲值金不只可以跨店租書或租VCD、DVD，還可以在每一家online書店直接扣儲值金購買店內商品、online game點數卡。
(3) 全年無休的線上服務：
  會員透過十大書坊online / 花蝶online的網站，可查詢線上熱門書籍排行、店家活動資訊，並與其他online會員做線上社群之互動，還可以線上查詢並兌換紅利贈品。此外，會員也可以透過線上做餘額的儲值。
(4) 線上預約門市取書：
  online會員可以輕鬆在家上網預約書籍，店家會透過email、簡訊或電話通知取書。
(5) 及時掌握線上訊息：
  透過十大書坊online的網站，消費者可以隨時查詢儲值金餘額，獲取最新書訊及各項優惠消費訊息。
(6) 簡訊服務：
  會員可以收到店家發送的簡訊服務，通知新書與活動訊息，預約書籍已經到店的通知。加盟店透過簡訊可以不必在門市就能得知店家營業狀況。
   
Online書坊的加盟主可享有以下的競爭優勢與服務：
(1) 優質的店面風格：
  十大書坊總公司專業的開店經驗，讓加盟創業者可以用開傳統租書店的成本，開出一家精緻高雅的十大書坊online/花蝶online數位租售連鎖店，開辦成本最經濟。
(2) 擁有忠誠的會員：
  由於十大書坊online /十大書坊花蝶館擁有傳統租書店無法做到的功能與服務，相同的消費可以獲得更多的服務，故消費者較願意成為online租書店的會員，增加online書坊的競爭優勢。
(3) 單店及時的營運訊息：
  現在透過Online機制，加盟主可由email及簡訊即時掌握自己店面每日的營收狀況，讓經營店面更輕鬆。
(4) 總部及時的訊息互動：
  由於總部與加盟店之間設有網路專線，故加盟主可以及時得知總部的服務訊息，加盟主也可以透過網路，隨時反應營運上的任何疑問。
(5) 總部提供促銷活動：
  加盟十大書坊系列將可享有總部提供的整體促銷廣告，並且可以享有總部提供的紅利積點贈品，增加對會員的促銷，提高加盟主的營業收入。
(6) 全國連線的拒往系統：
  透過online的機制，可做到全國及時的拒往通報系統，可降低店家發生會員未還書的風險，方便加盟主店面營運管理。
2. Q：
 十大書坊ONLINE、十大花蝶、十大書坊，三種產品的加盟金為何？
A：
加盟專案
十大書坊online
花蝶online
十大書坊
品牌識別
原加盟金
優惠專案
30萬
優惠中
30萬
優惠中
15萬
12萬
履約保證金暨
貨款保證金		 ◎本票50萬元
◎5 萬現金		 ◎本票50萬元
◎5 萬現金 		◎ 本票50萬元
◎ 5萬元現金
開辦費用 ＊ 加盟金
＊ 門市裝潢工程
＊ 營業用途電腦
＊ 開幕首批耗材
＊ 門市零售商品
＊ 首批書籍		 ＊ 加盟金
＊ 門市裝潢工程
＊ 營業用途電腦
＊ 開幕首批耗材
＊ 門市零售商品
＊ 首批書籍		 ＊ 門市裝潢工程
＊ 營業用途電腦
＊ 開幕首批耗材
＊ 首批書籍
約110 ~ 120 萬元 約110 ~ 120 萬元 約 80 ~ 100萬元
營業系統機制 線上服務平台 線上服務平台 Windows版租書作業系統
消費方式 跨店消費，餘額流通 跨店消費，餘額流通 跨店消費，
餘額不可跨店使用
會員卡 首批IC會員卡
總部免費供應		 首批IC會員卡
總部免費供應		 加盟主自購
3. Q：
 十大書坊花蝶館、十大Online與自願加盟制度的十大書坊三者之間，在消費者使用卡片跨店消費的方式為何？
A：
 十大書坊Online、十大書坊花蝶館的會員是彼此可以互相跨店消費，餘額流通使用的；
自願加盟的十大書坊亦可以在自願加盟的十大書坊做跨店消費，但是餘額不能流通。
在卡片使用期限方面：會員卡片一律可使用五年。
4. Q：
 加盟店可以自行發送手機簡訊嗎？如何計費？
A：
 加盟店是可以自行發送手機簡訊的；但須向公司購買簡訊包，費用為1500元，共可使用500通。整體行銷活動簡訊發送部分由公司負擔。
5. Q：
 書籍出租權是否合法？
A：
 只要是合法購買有版權的書籍，皆不會產生版權的問題。
6. Q：
 加盟店是24小時連線嗎？是用哪一種連線方式？速度是多少？月費多少？繳給誰？
A：
(1) 依門市營業時間不同，ADSL線路有固接與計時撥接，門市一定要採用固接方式，因為需要及時連接，效率及省錢的方式以固接較為省錢。
(2) 而一般是使用VPN、ADSL；
(3) 其速度一般為下載512k、上傳64k；
(4) 每個月的月租費為電信費1000元及電路費500~700(費用會隨業者報價調整，通常線路費用會持續調降)；
(5) 繳交給ISP業者和中華電信，帳單直接寄給業主。
7. Q：
 門市營運軟體是由公司自行開發的嗎？功能會陸續加強嗎？
A：
(1) 門市營運軟體是由公司自行開發的；
(2) 由於軟體是由公司自行研發的，故隨著門市營運的需求增加，總公司可以適時地做功能上的增修與加強，而且總公司軟體一旦升級，可直接透過網路傳輸，版本。
8. Q：
 用卡租書沒有押任何的證件，若書不還怎麼辦？
A：
 一般在辦理會員卡時須先核對會員資料，並確認電話正確無誤，若有消費者惡意不還書時，剛開始時先利用門市POS系統發e mail或簡訊催還，若會員仍未還書，則可將其列為拒往會員，一但被列為拒往對像，全國同步拒往，同時加盟門市可以請求總公司法務部門協助寄發存證信函及催還書通知。
9. Q：
 什麼是紅利積點？會員如何兌換？
A：
(1) 紅利積點是為了回饋十大書坊online及花蝶館會員來店消費所提供的點數，會員可以利用累積的紅利積點兌換獎品，獎品將不定期更換。目前一般會員只要消費30元即可累積1點紅利，紅利係直接紀錄在會員的資料中，會員可以上網查詢自己的紅利點數。
現在加盟十大書坊online及十大書坊花蝶館，各加盟店家之可享受總公司免費提供紅利積點贈品。
(2) 會員可透過網站挑選網站所提供的獎品並根據紅利點數兌換，然後到門市領取贈品。
10.Q：
 請敘述Online租書店的拆帳方式？
A：
 加盟主租書收入之10% 需撥給總公司，但內閱收現及商品銷售則是不拆帳的。租書收入10% 的用途係總公司提供給加盟門市之服務，其中包括：紅利績點贈品提供、IC會員卡部分成本負擔、Web POS機制研發及總公司提供的行銷公關費用及相關佈置物等。
11.Q：
 可不可以協助貸款，貸款金額為多少？利率大約多少？有何條件限制？
A：
 目前總公司與多家銀行有協助創業貸款的合作方案，依照十大書坊行業別提供加盟主最高可貸金額約五十~八十萬元的創業貸款，惟實際貸款金額由銀行根據每個人財務及信用狀況做評估，故金額每個人會有所差異；利率方面銀行則根據個人財務、信用及市場行情調整。
12.Q：
 門市要請幾個店員才夠？大概薪資是多少？
A：
 若非業主自行顧店經營，通常早晚班各一位店員即可應付日常營運，尖峰時段建議需2位店員同時服務，目前薪資約為60~80元/每小時。
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